智慧城市项目需要文化变革和用户接受

雅克Der-Ohanian
2020年6月3日

智慧城市项目可以利用创新来确定战略重点, 提高工艺效率, 提高透明度,促进地方经济发展.

多年来,我有幸参加了许多智慧城市活动. 我从这些事件中得到的启示是,世界各地的城市都对提高其可持续性感兴趣, 吸引力和宜居性.

今天, 智慧城市倡议是公共部门最重要的数字化转型事业之一. 作为智慧城市项目的基石, 技术很重要,因为它解决了一些热门话题,包括, 物联网(物联网), 人工智能(AI), 安全漏洞, 和协议, 举几个例子.

然而,智慧城市倡议的成功高度依赖于 最终用户的采用和体验. 这就是为什么城市把市民放在他们项目的中心. 了解市民选择的服务为城市提供了基于经验的信息. 毕竟, 如果市民不采用或使用服务或应用程序, 整个项目可能处于危险之中, 以及为未来的计划提供公共资金.

站在博客亭的女人

选择你的战斗

为了取得成功,城市需要有明确的目标和可衡量的目标. 无论你的目标是气候变化, 可持续发展的转变, 社会融合, 卫生和教育, 参与式治理和积极的公民意识, 公共安全, 或旅游, 你需要选择你的战斗来保持专注. 市政当局需要让公民参与进来, 选出的代表和公共部门雇员为他们的未来城市创造一个愿景,并帮助优先考虑各项举措.

文化和结构,比部署更具挑战性

在我的旅行中,我花了很多时间与智慧城市项目经理交谈,我了解到技术挑战并不是他们遇到的第一个挑战. 甚至在集成的复杂性开始之前,就有关于决策过程的长时间讨论, 公共组织复杂性, 以及必须应对的组织文化挑战.

在ALE,我们相信协作工具可以为数字化转型提供一个入口. 所以, 为了应对这些挑战,我们探索了许多方法来打破公共服务之间的竖井,通过协作来实现向公共服务的转变 多元和包容的文化.

以用户采用和经验为基础

深刻理解市民的需求,使用简单、好用 government-citizen通信 能否确保服务和应用程序的成功采用. 这些服务和应用程序可以:

  • 促进公民参与, 使社区影响城市决策, 并提供与当选代表的Contact
  • 增加社会连通性和包容性,这往往会随着城市化而丧失
  • 向所有人(特别是弱势群体)提供全天候的网上服务 

我们相信一切都依赖于便捷的连接. 能够轻松地将人们Contact起来, 对象, 有效的算法和流程是智慧城市转型的关键. 对任何社区来说,最重要的是沟通的便利性, 无论如何, 是否集成到业务应用程序中,以帮助提高公共或安全代理的效率, 或者是公民的申请.

数码工具,例如 阿尔卡特-朗讯彩虹™ 帮助简化沟通,建立一个相互Contact的社交社区. 也。, 数字化可以通过物联网和人工智能的集成来提高整体安全性,从而提高通知速度和应急响应时间. 向…移动 数字政府 与一个 连接城市 能否将公民和公共安全解决方案结合起来,帮助预测紧急情况.

阿尔卡特朗讯彩虹通信平台即服务 (CPaaS)为智慧城市提供了一种非常简单的方式来集成通信并进入物联网支持的通信范式. 开发团队可以连接到 开发者的彩虹 轻松创建模型, 将概念验证集成到生活实验室中, 并确保新的服务满足公民和机构的需求. 适当的测试和传播可以使更广泛的人群更容易采用.

当今众多的智慧城市解决方案, 此外,对更广泛领域互联互通的需求也增加了智慧城市整合过程的复杂性. 选择具有专业知识和经验的供应商将使您的智慧城市项目走上正轨. 在提供技术解决方案方面拥有100多年的经验, 阿尔卡特朗讯企业业务提供了弹性, 实时 政府解决方案 协助数百个公共行政部门进行数字和文化转型.

包容和合作有助于吸引有创造力的企业家和新公民来到城市. 结合来自不同利益相关者的各种技能, 以及提供合作和创新的能力将有助于引导他们走向共同的未来. 他们如何通过生活实验室共同创造和共同体验新服务,从而在他们开始建设新的智慧城市时加速采用和决策.

雅克Der-Ohanian

雅克·德·奥哈尼安

阿尔卡特朗讯企业通信垂直解决方案高级主管

Jacques是ALE的高级主管,通信垂直解决方案主管. 他负责创建数字解决方案,以满足教育需求, 政府, 医疗保健, 和好客, 以及内容创作来支持销售. 雅克毕业于法国巴黎高科电信学院.

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